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GOGO体育家装行业问题多你也遇到了吗?

类别:行业资讯   发布时间:2021-12-07 09:51:43   浏览:

  GOGO体育人民网西宁1月7日电 (杨玥)2020年以来,青海省家装行业消费投诉明显增多,调处难度越来越大,为梳理和分析家装行业投诉中的难点、痛点、堵点,查找服务漏洞和消费陷阱,青海省消费者协会在西宁市、海东市、海西州开展了家装行业消费问卷调查,并于近日公布了调查结果。

  通过调查数据发现,家装行业主要存在以下几方面问题:家装行业准入门槛低,“游击队”较多,没有保障措施,“跑路”现象频出;装修分工细化导致责任方众多,出现问题易产生责任纠纷;对施工队管理不够严格,服务质量、施工质量有待提升;虚假宣传、价格不透明、钓鱼陷阱、合同避责、消费体验降级等,导致投诉量年年攀升,行业一度陷入“信任危机”;监管部门不明确,投诉渠道不畅通,消费纠纷解决难度大。

  对此,专家建议消费者选择正规装修公司、建材市场,签订合同,提高自我保护意识;家装行业改进管理办法、规范施工现场,明确服务价格,提高服务质量,完善售后服务;主管部门加大监管,行业组织制定合同文本、相关标准,并加律和相关知识的宣传。同时,正确引导消费者绿色、健康、合理、理性消费,使消费者获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

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